Regulamin serwisu Grantly

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie Grantly (grantly.pl), w tym warunki zawarcia i rozwiązania umowy, płatności i tryb reklamacji. Jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin można w każdej chwili wyświetlić, wydrukować i zapisać z tej strony.

• Usługodawca — RSC Radosław Szymkiewicz, ul. Lipowa 43, 55-010 Biestrzyków, NIP 6121821319, REGON 523099539, wpisany do Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG), e-mail: kontakt@grantly.pl.
• Serwis — serwis internetowy Grantly dostępny pod adresem grantly.pl wraz z panelem użytkownika.
• Klient — przedsiębiorca, organizacja pozarządowa, jednostka samorządu terytorialnego lub inna jednostka organizacyjna, która zawarła z Usługodawcą umowę o korzystanie z Serwisu.
• Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu w imieniu Klienta, w tym członek zespołu zaproszony do Organizacji.
• Organizacja — przestrzeń w Serwisie przypisana do Klienta, obejmująca jego profile, dane i członków zespołu.
• Plan — zakres funkcji Serwisu i limitów (np. Starter, Pro, Partner) wraz z ceną, opisany na stronie cennika.
• Treści AI — treści wygenerowane, podsumowane lub ocenione automatycznie przez modele sztucznej inteligencji.

1. Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców i organizacji, do celów związanych z ich działalnością — w szczególności do wyszukiwania źródeł finansowania tej działalności. Serwis nie jest przeznaczony dla konsumentów.
2. Zakładając konto, Użytkownik oświadcza, że działa w imieniu Klienta i jest do tego umocowany, a umowa jest zawierana w związku z działalnością Klienta i ma dla niego charakter zawodowy. Dotyczy to także osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą.
3. Usługodawca może poprosić o dane Klienta (np. NIP) i odmówić świadczenia usług, jeśli z okoliczności wynika, że Serwis jest używany do celów niezwiązanych z działalnością.

1. Usługodawca świadczy w Serwisie w szczególności następujące usługi:
   • publiczny katalog grantów, dotacji i naborów z wyszukiwarką i filtrami — bez konta,
   • konto i Organizacja z profilem lub profilami działalności,
   • automatyczne dopasowanie grantów do profilu wraz z oceną i uzasadnieniem,
   • powiadomienia e-mail o nowych dopasowaniach,
   • śledzenie etapów pracy nad wnioskami, czat AI, analizy projektów i raporty PDF,
   • praca zespołowa i — w planach dla doradców — prowadzenie profili klientów.
2. Zakres funkcji i limitów zależy od Planu. Aktualny opis Planów jest dostępny na stronie cennika.
3. Usługodawca może rozwijać i zmieniać funkcje Serwisu. Zmiana, która istotnie ogranicza funkcje opłaconego Planu, wymaga zachowania zasad z §14.

Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki Chrome, Firefox, Safari lub Edge z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail. Logowanie przez Google wymaga konta Google.

1. Umowa o korzystanie z Serwisu w zakresie konta zostaje zawarta z chwilą założenia konta — po zaakceptowaniu Regulaminu i potwierdzeniu adresu e-mail albo po zalogowaniu przez Google. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony.
2. Użytkownik podaje prawdziwe dane, dba o poufność hasła i nie udostępnia konta innym osobom. Każda osoba powinna mieć własne konto w ramach Organizacji.
3. Użytkownik, który zakłada Organizację, zostaje jej właścicielem. Właściciel zaprasza i usuwa członków zespołu oraz zarządza Planem. Klient odpowiada za działania osób, którym dał dostęp do Organizacji.
4. Korzystanie z publicznego katalogu bez konta nie wymaga zawarcia odrębnej umowy; stosuje się do niego postanowienia Regulaminu dotyczące zasad korzystania i odpowiedzialności.

1. Nowa Organizacja otrzymuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Okres próbny nie wymaga podania danych płatniczych i nie przechodzi automatycznie w Plan płatny. Po jego zakończeniu dostęp do funkcji płatnych wygasa, dopóki Klient nie wybierze Planu.
2. Ceny Planów podane w Serwisie są cenami netto. Do ceny dolicza się podatek VAT według obowiązującej stawki. Plany Starter i Pro są dostępne z rozliczeniem miesięcznym lub rocznym.
3. Płatności za Plany Starter i Pro obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. Klient płaci z góry za okres rozliczeniowy. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejne okresy tej samej długości, a opłata jest pobierana na początku każdego okresu, dopóki Klient jej nie anuluje.
4. Plan Partner i inne plany indywidualne są rozliczane na podstawie faktury, na warunkach ustalonych z Klientem. Warunki indywidualne mają pierwszeństwo przed Regulaminem.
5. Usługodawca wystawia faktury elektroniczne i udostępnia je w panelu płatności lub przesyła e-mailem. Klient akceptuje faktury w formie elektronicznej.
6. Jeśli płatność się nie powiedzie, Usługodawca może przez krótki okres utrzymać dostęp i ponawiać płatność, a następnie ograniczyć dostęp do funkcji płatnych do czasu uregulowania należności.
7. Usługodawca może zmienić ceny Planów. Nowa cena obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego, o ile Klient zostanie o niej powiadomiony e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Klient, który nie akceptuje nowej ceny, może anulować subskrypcję przed jej wejściem w życie.
8. Klient może w każdej chwili zmienić Plan. Zmiana na wyższy Plan obowiązuje od razu, z proporcjonalnym rozliczeniem; zmiana na niższy — od kolejnego okresu rozliczeniowego, chyba że panel płatności stanowi inaczej.

1. Klient może anulować subskrypcję w każdej chwili w ustawieniach płatności w Serwisie. Anulowanie działa na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego; do tego czasu Plan pozostaje aktywny.
2. Opłaty za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi, chyba że Usługodawca nie mógł świadczyć usług z przyczyn leżących po jego stronie albo przepisy prawa lub §11 stanowią inaczej.
3. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto w ustawieniach Serwisu, co oznacza wypowiedzenie umowy ze skutkiem natychmiastowym. Jeśli jest jedynym członkiem Organizacji, usunięta zostaje również Organizacja i jej dane, a jej aktywna subskrypcja zostaje anulowana ze skutkiem natychmiastowym, bez zwrotu opłaty za bieżący okres rozliczeniowy.
4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, informując Klienta e-mailem. W takim przypadku zwraca proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany, opłacony okres.
5. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym lub zablokować konto w przypadkach opisanych w §9.
6. Po rozwiązaniu umowy dane Organizacji są usuwane, z wyjątkiem danych, które Usługodawca musi przechowywać na podstawie przepisów (np. faktury) — zgodnie z Polityką prywatności.

1. Informacje o grantach pochodzą z publicznie dostępnych źródeł zewnętrznych, w dużej części pobieranych automatycznie. Usługodawca nie jest organizatorem naborów i nie odpowiada za treść ani zmiany dokumentów publikowanych przez ich organizatorów.
2. Część treści — opisy i podsumowania grantów, oceny i uzasadnienia dopasowań, analizy oraz odpowiedzi czatu — to Treści AI. Są oznaczone w Serwisie. Mogą zawierać błędy, uproszczenia lub pominięcia.
3. Informacje i Treści AI mają charakter pomocniczy. Nie są poradą prawną, podatkową ani finansową, nie są rekomendacją i nie gwarantują uzyskania finansowania. O przyznaniu środków decyduje wyłącznie organizator naboru.
4. Przed złożeniem wniosku lub podjęciem decyzji Klient powinien sprawdzić warunki, terminy i kwoty w oficjalnej dokumentacji naboru, do której Serwis podaje odnośniki.

1. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich, oraz korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub Regulaminem.
2. Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy zabronione jest korzystanie z botów, skryptów, scraperów i innych automatycznych narzędzi do pobierania, kopiowania lub agregowania treści Serwisu oraz korzystanie z nieudostępnionych interfejsów API.
3. Zabronione jest także w szczególności: zakładanie kont z jednorazowych adresów e-mail; tworzenie wielu kont lub Organizacji w celu obejścia limitów, okresu próbnego lub płatności; podawanie fałszywych danych; udostępnianie lub odsprzedaż dostępu; obchodzenie limitów i zabezpieczeń (np. przez VPN, proxy lub rotację adresów IP); nadmierne obciążanie infrastruktury; spam, phishing i inne nadużycia; próby naruszenia bezpieczeństwa Serwisu.
4. W razie naruszenia Regulaminu Usługodawca może ograniczyć dostęp do funkcji, zawiesić lub zablokować konto albo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym. Przy naruszeniach mniejszej wagi Usługodawca najpierw wzywa do zaprzestania naruszeń. Przy poważnych naruszeniach lub zagrożeniu bezpieczeństwa może działać bez uprzedzenia, informując Klienta e-mailem o decyzji i jej przyczynie, w zakresie, w jakim nie ujawnia to zabezpieczeń Serwisu.
5. Opłaty za okres, w którym konto zablokowano z powodu naruszenia Regulaminu przez Klienta lub jego Użytkowników, nie podlegają zwrotowi. Usługodawca może odmówić ponownej rejestracji tego samego Klienta.
6. Od decyzji o blokadzie Klient może złożyć reklamację w trybie §12.

1. Serwis, jego oprogramowanie, układ, bazy danych oraz treści przygotowane przez Usługodawcę są chronione prawem, w tym prawem autorskim i przepisami o ochronie baz danych. W ramach Planu Klient otrzymuje niewyłączne, nieprzenoszalne prawo do korzystania z nich na potrzeby własnej działalności. Raporty i analizy wygenerowane dla Klienta może on wykorzystywać wewnętrznie i przekazywać swoim klientom lub partnerom.
2. Dane i treści wprowadzone przez Klienta (profil, opisy projektów, notatki) pozostają jego własnością. Klient udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na ich przetwarzanie w zakresie potrzebnym do świadczenia usług. Usługodawca może wykorzystywać zanonimizowane, zagregowane statystyki, które nie pozwalają zidentyfikować Klienta.
3. Klient odpowiada za to, że ma prawo wprowadzić do Serwisu dane, w tym dane swoich klientów, pracowników lub współpracowników. Jeśli Klient powierza Usługodawcy przetwarzanie danych osobowych, dla których jest administratorem, strony zawierają na żądanie Klienta umowę powierzenia przetwarzania danych.

1. Serwis jest udostępniany w stanie, w jakim się znajduje („as is”), i w zakresie, w jakim jest dostępny („as available”). Poza zobowiązaniami wprost opisanymi w Regulaminie Usługodawca nie udziela żadnych gwarancji ani zapewnień, wyraźnych lub dorozumianych, w szczególności co do kompletności, poprawności i aktualności informacji o grantach, przydatności Serwisu do określonego celu, osiągnięcia przez Klienta oczekiwanych rezultatów ani działania Serwisu bez błędów i przerw.
2. Usługodawca dokłada starań, by Serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantuje stałej dostępności. Prace techniczne staramy się prowadzić w godzinach najmniejszego ruchu i — jeśli to możliwe — zapowiadać je z wyprzedzeniem. Przerwa w dostępie do płatnych funkcji trwająca łącznie dłużej niż 72 godziny w okresie rozliczeniowym z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy uprawnia Klienta do proporcjonalnego obniżenia opłaty.
3. Usługodawca nie odpowiada za:
   • treść, zmiany i dostępność dokumentów organizatorów naborów,
   • decyzje podjęte przez Klienta na podstawie informacji z Serwisu, w tym Treści AI,
   • nieuzyskanie finansowania lub niedotrzymanie terminów naboru,
   • przerwy i błędy spowodowane siłą wyższą lub działaniem dostawców, na które nie ma wpływu.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta z tytułu umowy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do kwoty opłat netto zapłaconych przez Klienta w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem wywołującym szkodę. Odpowiedzialność za utracone korzyści jest wyłączona.
5. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).
6. Ograniczenia z tego paragrafu nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani innych przypadków, w których przepisy nie pozwalają ograniczyć odpowiedzialności.

1. Reklamacje dotyczące Serwisu można składać e-mailem na adres kontakt@grantly.pl lub pisemnie na adres Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać nazwę Klienta, adres e-mail konta, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail, z którego ją wysłano. Jeśli reklamacja wymaga uzupełnienia, termin biegnie od jej uzupełnienia.

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym prawa osób, których dane dotyczą, oraz informacje o plikach cookies opisuje Polityka prywatności.

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów lub decyzji organów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiany dostawców, zmiany cennika, konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu lub przeciwdziałania nadużyciom.
2. O zmianach Usługodawca informuje Klientów e-mailem i w Serwisie co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Zmiany wynikające wprost z przepisów lub decyzji organów mogą wejść w życie w terminie przez nie wymaganym.
3. Klient, który nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, usuwając konto lub pisząc na kontakt@grantly.pl. W takim przypadku Usługodawca zwraca proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany, opłacony okres.

1. Do umowy i Regulaminu stosuje się prawo polskie.
2. Spory wynikające z umowy rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy. Przed skierowaniem sprawy do sądu strony starają się rozwiązać spór polubownie.
3. Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
4. Regulamin obowiązuje od 2026-11-05.